華為HC 2025丨軟通智慧攜手華為打造城市超級應用，共繪AI賦能智慧城市新圖景
9月18日至20日，華為全聯接大會2025期間，軟通智慧攜手華為通過主題演講、聯合發布等多種形式，分享和展示雙方重點聯合打造的城市超級應用解決方案和創新實踐，共同助力城市探索治理現代化新路徑，推動城市治理從“輔助智能”邁向“自主智能”，打造人機共生的城市治理新圖景。
攜手華為打造城市超級應用
賦能高質量發展
9月18日，華為全聯接大會2025期間，全球行業解決方案合作伙伴論壇成功舉辦。軟通智慧AI+解決方案中心總裁鐘瑞峰應邀出席論壇并發表演講，與合作伙伴、資深專家和行業客戶等共同探討如何以技術創新賦能數智生產力，分享“行業+AI”前沿實踐與成果，共話行業智能化轉型新路徑。
在演講環節中，鐘瑞峰圍繞“AI賦能智慧城市高質量發展”的主題系統闡述了人工智能在推動城市數智化轉型中的核心作用，分享了軟通智慧與華為在城市超級應用實踐中的深度合作與創新實踐，共同助力城市探索治理現代化新路徑。
當前，沿著“小模型—大模型—數字員工—超級應用—具身智能”這一技術演進路徑，AI正從單點賦能邁向系統協同、資源整合甚至自主決策的高級階段，成為智慧城市加速發展的核心引擎。鐘瑞峰表示，面對從數字化到智能化的時代浪潮，軟通智慧與華為依托AI、大數據、數字孿生等數智技術，聯合打造城市超級應用整體解決方案。該方案以“新體驗、新大腦、新樞紐、新應用、新運營”五大價值主張，推動城市實現“看得見、管得住、處得快、會思考”，完成從“數字化”到“數智化”的代際跨越。
他強調，AI不再僅是輔助工具，更是重塑城市運行模式的新內核。城市超級應用也不止于功能輔助，而是一個具備自主思考、發現與執行能力的“超級助理”。依托統一算力中心、數字化底座與四大AI中心——智能體開發應用平臺、知識中心、模型與語料中心、大模型安全中心，超級應用以對話式交互，成為城市管理者的智能決策助手，也為基層人員減負增效。
鐘瑞峰現場展示了“超級入口”的統一交互設計，支持大屏、中屏、小屏三端協同。用戶通過自然語言下達任務，系統自動完成意圖理解、任務分解與多智能體協同，真正實現“您下任務我來辦”。他重點介紹了城市治理、經濟發展和民生服務三類超級應用的典型場景。
例如在城市治理超級應用，“AI+視頻調度”支持按區域、場景靈活調用視頻資源與AI模型，實現治理任務的智能識別、調度與反饋，提升管理效率；經濟發展超級應用覆蓋“招、落、服”全流程，提供12種招商策略、全流程項目管理系統與產業圖譜服務，顯著提升招商精準性與企業服務效率；民生服務超級應用以“邊聊邊辦”為理念，通過高仿真人對話、智能導辦、材料自識別等方式，重構政務服務體驗，實現“聊天窗口即辦事窗口”。
目前，城市超級應用解決方案已在武漢市城市運行管理中心成功部署，助力當地推動城市治理向深度智能化邁進。
飛天計劃發布儀式 （左一 鐘瑞峰）
會上，華為攜手軟通智慧等伙伴共同啟動飛天計劃“行業+AI”解決方案精英伙伴發布儀式，進一步筑牢合作基石，攜手打造算力、模型與場景深度融合的一體化解決方案，讓AI技術真正服務于行業需求，躍升行業智能化。
城市智能體-超級應用解決方案
重磅發布
9月19日下午，華為全聯接大會2025期間，在以“城市智能體-超級應用發布會”為主題的開放演講（Open Speech）上， 軟通智慧聯合華為重磅發布城市智能體-超級應用解決方案，共同推動人工智能應用新發展，讓城市中的每個人、每一刻、每件事都有一個超級助理。華為政務一網通軍團智能化解決方案總監胡昀、軟通智慧AI+解決方案中心咨詢總監吳傳成出席聯合發布儀式。
自ChatGPT引發生成式AI普及化浪潮以來，AI經歷Embedding嵌入模式的AI輔助人、Copilot協作模式的人機協同，發展到了當前最新的Agent智能體模式。在Agent智能體模式下，人類只需要設定目標、提供資源、監督結果，AI將自主完成意圖理解、任務規劃、工具選擇、進度控制直至結束工作，這將使城市中的應用場景產生海量的新需求和新機會。
華為政務一網通軍團智能化解決方案總監胡昀表示，面向AI發展的新需求，華為聯合伙伴重構城市智能體架構，推動智能體能力向前延伸、傳統數字化應用向后沉淀；打造面向城市管理者、公務員、企業、市民的一系列超級應用，為用戶提供更輕松的操作，更智能的體驗。例如綜合指揮超級應用，實現了應急響應、會商研判、部署資源、協調救援的全流程智能化，讓指揮人員的指令下達不再受流程和系統菜單的制約，只需通過簡單的交互即可實現高效指揮。
軟通智慧AI+解決方案中心咨詢總監吳傳成介紹了軟通智慧基于華為城市智能體架構研發的城市治理超級應用。該解決方案以AI為核心引擎，深度融合檢索增強生成、智能體規劃與工具調用、MCP及A2A（Agent To Agent）技術等關鍵技術，創新驅動視頻調度、專項治理、內澇報告等一系列場景協同，打造了統一的智能化交互入口，為城市中各類用戶提供超級助理式服務。
未來，軟通智慧將充分發揮自身在城市數據治理、場景應用等方面的優勢，攜手華為引領城市智能體發展，助力政務與城市智能化轉型。